שאלות נפוצות

כאן תמצאו תשובות קצרות וברורות על תהליך הרכישה, זמני אספקה, אחריות והתאמה אישית של מוצרים.

ב-CellPoint תוכלו לשלם באשראי, במזומן, או בהעברה בנקאית לפי מדיניות החנות. אפשר לפרוס לתשלומים בכפוף לאישור חברת האשראי. אנחנו שומרים על חווית תשלום ידידותית ומהירה כדי שתקבלו בדיוק את מה שאתם צריכים בלי מאמץ.
ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בקניון פרנדלי (המגינים 56, גן יבנה) במהלך שעות הפעילות. לגבי משלוחים, ישנה אפשרות למשלוח עם שליח לאזורים מסוימים (מומלץ להתעדכן מולנו) שנמסר לרוב בתוך פרק זמן קצר מרגע אישור ההזמנה.
אנו מבצעים בדיקת מלאי בזמן אמת מול הקופה והמערכת הפנימית כדי לוודא שהמוצר שרציתם אכן זמין. לקבלת תשובה מיידית, שלחו לנו הודעת וואטסאפ או צרו קשר ונעדכן במקום. כך תחסכו זמן ותבטיחו שהמוצר שמעניין אתכם מחכה עבורכם.
המומחים שלנו ממליצים על מכשירים ואביזרים לפי הצרכים שלכם: סוגי משחקים, תקציב וביצועים נדרשים. אנחנו מציעים התאמה מדויקת של מגני מסך, קירור, ציוד היקפי ועוד, כדי שתקבלו חוויה יציבה ונעימה.
האחריות נקבעת לפי המוצר והיבואן המורשה (אחריות יצרן/יבואן) וכוללת טיפול בתקלות ייצור במסגרת הזמן שנקבע. מעבר לכך, תקבלו מאיתנו תמיכה לאחר רכישה לגבי הגדרות, עדכונים ושימוש נכון במוצר.
ניתן לבצע החזרות והחלפות של מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ובאריזה סגורה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות החנות. זיכוי או החזר כספי יבוצעו לפי אמצעי התשלום המקורי. נשמח לעזור למצוא חלופה מושלמת אם תרצו להחליף לדגם אחר.
כן. הזמנה טלפונית או הודעת וואטסאפ קצרה מאפשרות לנו לשמור לכם מוצר, לאשר זמינות ולתאם איסוף. שלחו את שם המוצר וצבע מועדף ונחזיר לכם אישור כולל זמן איסוף משוער.
העסק פועל לפי תקני אבטחה מחמירים לשמירה על הנתונים שלכם. אנו שומרים רק מידע הכרחי לצורך טיפול בהזמנה וחווית שירות טובה, ונותנים עדיפות לשקיפות מלאה מול הלקוח.

לא מצאתם את התשובה?

אנחנו זמינים עבורכם לכל שאלה נוספת. דברו איתנו ונשמח לעזור.